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Ato cobra mais funcionários nas agências do Itaú

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Depois de diversas manifestações e reivindicações banco se compromete em ampliar número de caixas em unidades da zona norte
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São Paulo – A falta de empregados em várias agências do Itaú na zona norte de São Paulo está sobrecarregando os funcionários e comprometendo o atendimento à população. Há unidades com apenas um caixa e um gerente operacional para atender os clientes que procuram os guichês para pagar contas e fazer saques, entre outros serviços.

Segundo a diretora do Sindicato Márcia Basqueira a legislação determina que haja caixas para o atendimento normal e um exclusivo para o preferencial a idosos, gestantes, pessoas com deficiência entre outros casos. “O gerente operacional é obrigado a também abrir o caixa para auxiliar nessa tarefa, deixando de fazer seu trabalho. Mas a situação se complica ainda mais quando alguém tem de sair para almoçar. O resultado é a revolta do cliente contra o funcionário”, descreve a dirigente.

O problema foi levado ao representante do Itaú responsável pela região, o qual afirmou à dirigente sindical que está ampliando a contratação de caixas para suprir esta carência nas unidades. “Vamos acompanhar para averiguar se isto realmente ocorrerá e continuaremos cobrando caso o número de trabalhadores permaneça insuficiente”, afirma Márcia.

Tucuruvi – Márcia Basqueira também cobrou que o banco cumpra o compromisso de reforma de banheiros para utilização dos bancários de agência no Tucuruvi, também na zona norte. O representante do Itaú afirmou que agilizará os reparos.

> Após protesto, Itaú providenciará banheiros

“Caso o banco não cumpra o combinado, faremos nova manifestação na unidade”, acrescenta a dirigente sindical.


Redação - 26/8/2013

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